POLÍTICA DE PRIVACIDADE –

TIME TWO COFFEE

 

1. Quem somos Nós

A Time Two Coffee é uma plataforma disponível no site https://timetwocoffee.com.br, que possibilita a clientes cadastrados terem acesso aos Cafezeiros, profissionais disponibilizados pela plataforma que se destacam em suas áreas de atuação, para a contratação de um serviço de conversa virtual com duração de uma hora, o Cafezinho.  

2. Objetivo

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento e demais atividades de tratamento e proteção dos dados pessoais e pessoais sensíveis dos usuários do site da Time Two Coffee, (site: https://timetwocoffee.com.br), pertencente a Time Two Coffee Consultoria Ltda, CNPJ: 44.597.996/0001-30, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos os interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Ao utilizar os nossos serviços, os titulares de dados entendem que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, atendendo às normas de Proteção de Dados (Lei Federal nº. 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e às demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e será atualizado em decorrência de eventual atualização normativa.

Esta Política de Privacidade deve ser considerada complementar aos Termos de Uso do site - https://timetwocoffee.com.br/politica-de-privacidade.

Para os fins desta Política de Privacidade: 

• Dados pessoais significam quaisquer dados que digam respeito a uma pessoa natural identificada ou identificável; 
• Dados pessoais sensíveis dados pessoais sensíveis são dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
• Usuário(s) significa(m) Cafezeiro (profissionais cadastrados no site, que se destacam em suas áreas de atuação e ofertam seus serviços de realização do Cafezinho online, por meio da plataforma Time Two Coffee) e Cliente (qualquer pessoa que acessa o site e o utiliza e/ou contrata suas funcionalidades, por meio de cadastro), a quem esta Política se aplica.

 

3. Quais Dados Pessoais do Usuário Coletamos?

Os dados pessoais e pessoais sensíveis coletados são os seguintes:

a) Dados que os usuários nos fornecem, por meio de formulários de cadastro online, disponíveis nas URL´s (https://timetwocoffee.com.br/cliente/cadastro e https://timetwocoffee.com.br/cadastro-cafezeiro): nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço completo (logradouro, número, complemento, CEP, cidade, estado), identidade de gênero, cargo, empresa, perfil profissional (descrição de seu currículos, experiências profissionais e demais informações relacionadas), dados bancários.

b) Dados que coletamos automaticamente: dados de navegação, ou seja, dados sobre como o usuário utiliza e interage na nossa plataforma, o que pode incluir as datas em que o usuário comprou os produtos e as suas atividades de navegação, Endereço IP e Porta Lógica de Origem, Dispositivo (versão do sistema operacional), Geolocalização, Registros de data e horário cada ação que você realizar, quais telas você acessou, ID da sessão, Cookies.

c) Dados que coletamos de outras fontes: nós podemos coletar dados de outras fontes, como bases de dados públicas, dados de perfis públicos em redes sociais e entidades de proteção ao crédito. 

 

4. Para que Finalidade Utilizamos os Dados Pessoais e Pessoais Sensíveis dos Usuários

Os dados pessoais coletados têm por finalidade:

a) Realização de cadastro, identificação e autenticação para que cafezeiro e cliente utilizem a plataforma;

b) Identificação do proprietário do cartão de crédito para a empresa parceira de pagamentos, a fim de efetivar a transação financeira com o banco do comprador;

c) Identificação do proprietário do cartão de crédito para a empresa parceira de análise de risco de fraude, a fim de possibilitar a avaliação de risco de fraude neste tipo de transação;

d) Atualização de dados cadastrais de clientes, a fim de realizar posterior alterações nas datas de cafezinhos (conversa com os cafezeiros);

e) Comunicação/Advertência/Notificação de Clientes e Cafezeiros sobre as condições de seus cafezinhos adquiridos, a fim de esclarecer sobre datas de uso ou mudanças de horários de funcionamento; 

f) Envio de mensagens de Whatsapp e de e-mails de confirmação de compra e detalhes do cafezinho;

g) Atendimento financeiro aos compradores a fim de conceder as informações e os documentos solicitados pelos compradores;

h) Atendimento financeiro ou Jurídico da Time Two Coffee, a fim de conceder as informações solicitadas para a realização de defesa judicial;

i) Pedido de participação em pesquisas de satisfação sobre programas e serviço realizados por nós ou por parceiros;

j) Oferta de promoções e demais comunicações, a fim de promover descontos e condições de compra para possíveis clientes por meio de e-mail, envio de SMS e mensagens de whatsapp para celulares cadastrados;

k) Ofertar publicidade dirigida a fim de promover a Time Two Coffee para possíveis clientes por meio de identificação de cookies em ferramentas de publicidade como Facebook, Instagram e Google;

l) Garantia da portabilidade dos dados cadastrais para outro Controlador do mesmo ramo de nossa atuação, caso solicitado pelos usuários, cumprindo com obrigação do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;

 

5. Como Tratamos seus Dados Pessoais e Pessoais Sensíveis

O tratamento de seus dados poderá ocorrer por meio das situações abaixo descritas, em conformidade com a lei:

a) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

b) Consentimento – As finalidades do uso dos seus dados serão específicas e destacadas em seu consentimento, podendo você optar por aceitar ou não o tratamento dos dados conforme indicado. 

c) Legítimo interesse na promoção de atividades da Time Two Coffee ou em auditorias e investigações corporativas respaldadas em lei ou regulamento. Não aplicável aos dados pessoais sensíveis.

d) Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;

e) Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem).

f) Para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente. Não aplicável aos dados pessoais sensíveis.

 

6. Por Quanto Tempo os Dados Pessoais Ficam Armazenados?

Nós armazenamos seus dados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing) e mantemos suas informações:

a) De modo geral, os dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre os usuários e a Time Two Coffee perdurar;

b) Pelo tempo exigido por lei;

c) Até o término do tratamento de dados pessoais.

Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

a) Quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;

b) Quando o período de tratamento dos dados terminar;

c) Quando o titular solicitar a exclusão de seus dados, respeitados os direitos de terceiros;

d) Quando houver uma determinação legal neste sentido.

O tempo de armazenamento dos dados pessoais pode ser reduzido, caso o titular solicite a eliminação de seus dados, desde que tal ação não infrinja os direitos da Time Two Coffee ou de terceiros ou que a manutenção dos dados não seja expressamente requerida ou autorizada por lei ou regulação cabível. Nesse último caso, os dados pessoais deverão ser eliminados apenas após o término do prazo legalmente autorizado/exigido.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais e pessoais sensíveis, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política, serão eliminados com uso de métodos de descarte seguro, e esta Política não será mais aplicável ao usuário.

 

7. Segurança dos Dados Pessoais Armazenados

A Time Two Coffee se compromete a aplicar as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

a) Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.

b) O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade.

c) Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. As informações pessoais poderão ser divulgadas, em caso de obrigação legal. Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para qualquer usuário, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

 

8. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar os dados com outros setores e demais empresas do Grupo Time Two Coffee. Ao acessar este site, o usuário concorda com o compartilhamento de seus dados pessoais entre empresas do grupo econômico, inclusive as que vierem a se constituir ou resultantes de quaisquer operações societárias.

Poderemos também compartilhar seus Dados Pessoais e Pessoais Sensíveis quando acreditarmos, de boa-fé, que temos a obrigação de: 

• cumprir qualquer lei, regulamento ou ordem judicial; 
• responder a solicitações de informações devidamente autorizadas de órgãos reguladores e policiais e outras autoridades públicas, inclusive em casos associados a ameaças à segurança; 
• fazer cumprir e/ou proteger os direitos e propriedades da Time Two Coffee, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; 
• proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários da Time Two Coffee; 
• atender as demais hipóteses previstas na legislação aplicável;

 

Poderemos também compartilhar seus Dados Pessoais e Pessoais Sensíveis com anunciantes de plataformas de publicidade direcionada para medir a eficiência da publicidade online. O titular ou o potencial cliente poderão eventualmente receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma personalizada, de acordo com os interesses e comportamentos em nossas plataformas ou em outras experiências com as quais o usuário interaja. Para tanto, dados podem ser compartilhados entre a Time Two Coffee e a plataforma de publicidade direcionada, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies e outras informações coletadas do seu navegador, que podem ser utilizadas para medir a eficiência da publicidade online. O Titular do Dados pode sempre se opor a esta publicidade entrando em contato conosco por meio de nossos canais institucionais de comunicação;

Poderemos também compartilhar seus Dados Pessoais e Pessoais Sensíveis com fornecedores e/ou parceiros que necessitem utilizar os dados para a realização de processos ou atividades necessárias ao pleno funcionamento da plataforma Time Two Coffee , sempre em atendimento ao disposto nesta Política. Nossos parceiros somente são autorizados a utilizar os Dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, sendo obrigados, ainda, a tratar os Dados com os padrões de segurança da informação estabelecido pela Time Two Coffee. Devem, ainda, respeitar as cláusulas contratuais firmadas com empresas parceiras para realizar comunicações sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos de interesse da Time Two Coffee e usuários.

A Time Two Coffee poderá decidir vender, comprar, fundir ou reorganizar seus negócios. Nesses casos, poderemos compartilhar ou transferir seus Dados Pessoais com/para os interessados ou compradores.

 

9. Serviços e Aplicações de Terceiros

Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros, produtos, serviços ou recursos de mídia social, os quais podem ser acessados por meio de links que fornecemos para sua conveniência e informação. O acesso a esses links fará com que o usuário saia do nosso ambiente e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre o usuário, por parte de terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Nós incentivamos o usuário a rever a Política de Privacidade de qualquer site com o qual interaja, antes de permitir a coleta e o uso de seus dados pessoais.

 

10. Dados de Crianças e Adolescentes

A Time Two Coffee não coleta intencionalmente informações de crianças e adolescentes, conforme definido pela legislação brasileira. Usuários com idade inferior a 18 (dezoito) anos não devem se cadastrar, publicar ou fornecer os dados pessoais ao nosso site.

Recomendamos que o usuário supervisione as atividades on-line de seus filhos e considerem o uso de ferramentas de controle disponíveis, que ajudam a fornecer um ambiente de internet adequado para crianças e adolescentes.

 

11. Transferência Internacional de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser transferidos e processados em outros países que não o país em que o Usuário reside. No entanto, isto apenas ocorrerá nos casos em que esses países proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD. Para isso, tomamos medidas de segurança para exigir que os seus dados pessoais permaneçam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade. Isso inclui a implementação de cláusulas contratuais padrão para transferências de dados pessoais entre as empresas da Time Two Coffee. Também implementaremos salvaguardas similares com nossos prestadores de serviços e parceiros terceirizados.

 

12. Direitos do Titular

Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se referem aos seus dados pessoais e podem exercê-los entrando em contato conosco por meio do e-mail: dpo@timetwocoffee.com.br

1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
2. Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Portabilidade dos dados;
5. Exclusão de dados, quando estes forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
6. Solicitação de informações sobre uso compartilhado de dados. Note que essa Política de Privacidade descreve as atividades de compartilhamento de dados pessoais pela Time Two Coffee. Para receber mais informações sobre como compartilhamos os seus dados entre em contato conosco;
7. Revogação do consentimento, quando aplicável;

Por motivos de segurança, somente poderemos atender à sua solicitação se tivermos certeza da sua identidade. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do Titular.

A Time Two Coffee possui como Encarregado de Dados: 

Identificação: Felipe Capelo Borges;

Contato: dpo@timetwocoffee.com.br.

 

13. Alterações da Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade. Portanto, é recomendável que o usuário a revise com frequência.

As alterações e esclarecimentos surtirão efeitos imediatamente após sua publicação. A versão mais atualizada desta Política ficará disponível no site, devendo o usuário consultá-la com frequência para conferir os novos termos. 

Ao utilizar algum serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o Usuário demonstra sua concordância com as novas normas.

Versão Atualizada em 08/08/2023.