Se você deseja aprimorar sua liderança, oferecer um atendimento de excelência ou desenvolver-se pessoal e profissionalmente, estou aqui para ajudar. Com práticas de excelência certificadas pelo Disney Institute e pela Universidade de Coimbra, posso guiar você na estruturação de processos e na aplicação de princípios de contabilidade para alcançar seus objetivos. Vamos juntos transformar sua abordagem e alcançar novos patamares de sucesso e motivação!

Oi, eu sou a Flávia Santos Lima, mentora e palestrante especializada em liderança e atendimento de excelência. Com certificações do Disney Institute nos EUA e da Universidade de Coimbra em Portugal, tenho mais de 60.000 horas de experiência, ajudando a melhorar a performance de pessoas e negócios. Escrevi o livro "Encontre a Resposta", focado em propósito, e vivo para inspirar e transformar vidas através do conhecimento. Sou contadora de formação, com mais de 25 anos de experiência, e acredito firmemente que não existem pessoas de sucesso sem processos bem estruturados, nem processos bem estruturados sem pessoas fortes. Vamos juntos fortalecer seus processos e sua equipe?